Privacybeleid

Privacybeleid
Ingangsdatum: 25 maart 2025

Bij GetSupps is uw privacy belangrijk. We doen er alles aan om uw persoonsgegevens met dezelfde zorg te beschermen als we doen bij het samenstellen van onze wetenschappelijk onderbouwde supplementen. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of met ons communiceert.

1. Wie we zijn
GetSupps is een Europees merk van supplementen gericht op een lang leven. Wanneer we in dit beleid verwijzen naar "wij", "ons" of "onze", verwijzen we naar GetSupps als beheerder van www.getsupps.eu .

2. Welke informatie we verzamelen en waarom
Informatie die u rechtstreeks verstrekt
Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres – voor het verwerken en bezorgen van bestellingen.
Accountgegevens: Als u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens op.
Bestelgegevens: gekochte producten, betalingsbevestigingen en leveringsstatus.
Communicatie met klantenservice: berichten of vragen die u naar ons ondersteuningsteam stuurt.

Automatisch verzamelde informatie
Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatmodel en besturingssysteem.
Gebruikersgedrag: paginaweergaven, navigatiepaden en interacties.
Cookies: Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, ervaringen te personaliseren en het verkeer te analyseren.

Informatie van derden
Betalingsverwerkers: Om transacties veilig te voltooien.
Marketing- en advertentienetwerken: om inzicht te krijgen in de prestaties van advertenties en targeting te optimaliseren.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om: bestellingen te verwerken en uit te voeren, klantenondersteuning te bieden, onze website, productaanbod en diensten te verbeteren, promotionele e-mails te versturen (alleen met uw toestemming), fraude te voorkomen en de websitebeveiliging te waarborgen.

4. Wettelijke basis voor verwerking (EU/EER)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Contractuele noodzaak: Het nakomen van koopovereenkomsten.
Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en naleving.
Gerechtvaardigd belang: Om de dienstverlening te verbeteren en beperkte marketing te voeren.
Toestemming: voor e-mailmarketing, cookievoorkeuren en specifieke communicatie.

5. Cookies en tracking
Onze site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de inhoud te personaliseren en het websitegebruik te analyseren. U kunt de cookie-instellingen in uw browser beheren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan bepaalde sitefuncties beperken.

6. Gegevensdeling en derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:
Verzendbedrijven: Voor het uitvoeren van bestellingen.
Betaalplatformen: Voor veilige transactieverwerking.
Analytics- en advertentiepartners: om prestaties te begrijpen en relevantie te verbeteren.
Alle derden zijn gebonden aan verplichtingen inzake gegevensbescherming en handelen uitsluitend op onze instructies.

7. Gegevensbeveiliging en -bewaring
We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor: orderverwerking en klantenservice, naleving van wet- en regelgeving en belastingwetgeving, en interne analyses en productverbeteringen.

8. Uw rechten (ingezetenen van de EU/EER)
U kunt: toegang tot uw persoonsgegevens aanvragen, correctie of verwijdering van uw gegevens aanvragen, bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing en uw toestemming te allen tijde intrekken (voor verwerking op basis van toestemming). Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: support@getsupps.eu

9. Internationale gegevensoverdrachten
Als gegevens buiten de EU/EER worden overgedragen (bijvoorbeeld via Shopify of geïntegreerde services), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke mechanismen.

10. Privacy van kinderen
Onze website en producten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail of via een bericht op onze website bekendgemaakt.

12. Neem contact met ons op
Voor vragen over dit beleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met:
E-mailadres: support@getsupps.eu
Wij reageren op alle vragen overeenkomstig de geldende wetten inzake gegevensbescherming.